segunda-feira, 31 de maio de 2010
quinta-feira, 27 de maio de 2010

Parabéns meu amor, agora você pode ficar com aquela menina que conheceu no ônibus.
Lembre-se que você disse:
Eu não sei o seu nome, sua idade, sua classe, só peguei o ônibus com você.
Mas e o que você me disse:
Eu te vi
Te achei linda
Seu sorriso é perfeito
Obrigado por existir
Eu me sinto protegido com você ...
Agora não vale nada.
Congratulations my love, now you can get with that girl he met on the bus.Remember what you said:
I do not know your name, your age, your class, just caught the bus with you.
What you said to me:
I saw
You're beautiful
Her smile is perfect
Thank you for existing
I feel protected with you...
Now not worth anything.
sábado, 22 de maio de 2010
Ainda

sexta-feira, 7 de maio de 2010
terça-feira, 4 de maio de 2010
Excelência em Vendas e Negociação
Neste curso de Excelência em Vendas, identificamos e aprendemos sobre técnicas de negociação que nos ajudam a identificar o tipo de cliente que lidamos por sua maneira de se comunicar, e assim conduzir positivamente uma venda.
Rodrigo Cardoso nos mostra as três Leis de Vendas: Escassez, onde indicamos ao cliente que o produto não está estocado, que há procura e isso lhe interessará. A segunda chamada de Reciprocidade, onde surpreendemos o cliente. Fazemos algo que ele não esperava, o presenteando com algum brinde, lembrando do seu aniversário, ou datas comemorativas que ele se sentirá “em dívida” com você. E por fim, a terceira Lei do Contraste, onde é utilizada quando necessitamos apresentar uma seqüência de produtos, o importante é sempre mencionar uma escala decrescente, oferecendo do produto mais caro para o mais barato.
Em um segundo momento do curso, o palestrante cita a expressão “Rapport”. Existem três maneiras de se comunicar, e um cliente pode ser: Visual, onde ele fala rápido, lida com imagens e necessita de ver para adquirir um produto ou serviço. Auditivo, que geralmente é mais calmo. Ouve primeiro e depois fala, prefere entender a se trata e depois pacientemente dá sua opinião. E o Sinestésico, que gosta de sentir. Também é extremamente sensorial e deseja experimentar para aprovar ou não a compra.
As perguntas podem conduzir uma negociação dependendo de sua colocação. O método de que “quem pergunta conduz e quem responde é conduzido” funciona claramente em exemplificações do curso. Fornecer opções para seu consumidor que agradem ambas as partes são ótimas técnicas que ajudam em uma negociação.
Nesta palestra o importante é descobrir com que tipo de cliente que está lidando, qual o seu modo de se comunicar, identificar todas as suas objeções, solucionar as mesmas e partir para o fechamento desta venda. Se utilizar desta metodologia em seu trabalho, seu crescimento será continuo e ascendente. São técnicas que ao longo do tempo serão instintivas. Identificaremos em um primeiro momento o tipo do cliente, posteriormente suas contradições, a eliminaremos apresentando os benefícios de nosso produto (ou serviço) e por fim com um acordo entre vendedor e cliente concluirão a venda.
Michele Peixoto
(Sobre Curso de Excelência em Vendas e Negociação, por Rodrigo Cardoso).